呼叫中心软件提供商 Five9 Inc 在2024财年第四季度超出了的收入预期，销售额同比增长16.6%，达到2.787亿美元。公司预计下个季度的收入将达到约2.72亿美元，接近分析师的预期。其非GAAP每股收益为0.47美元，低于分析师一致预期的33%。该股盘后升近13%。

Five9（FIVN）2024财年第四季度亮点：

  • 收入：2.787亿美元，分析师预期为2.679亿美元（同比增长16.6%，超出预期4%）

  • 调整后的EBITDA：6426万美元，分析师预期为5594万美元（23.1%的利润率，超出预期14.9%）

  • 管理层对2025财年收入的指导为11.4亿美元，符合分析师预期，预计增长9.6%（而2024财年为14.4%）

  • 调整后的每股收益指导为2.60美元，超出分析师预期2.2%

  • 运营利润率：1.5%，高于去年同期的-7.8%

  • 自由现金流利润率：11.7%，高于上一季度的7.9%

  • 市值：31.5亿美元

“我们非常高兴报告强劲的年终业绩，2024年全年收入超过了10亿美元。第四季度收入增长加速至17%，其中订阅收入增长了19%。我们创下了历史最高的调整后EBITDA利润率（23%），推动了创纪录的季度经营现金流5000万美元。今年，我们通过进一步增强AI驱动的平台，巩固了在AI领域的领导地位，为客户提供了全新的客户体验（New CX）。我们的创纪录的业绩和在AI业务上的强劲增长，继续证明了我们的平台在帮助品牌提升客户体验方面的强大实力，尤其是在人工智能快速发展的背景下，第四季度我们的企业AI收入同比增长46%。我们相信，凭借AI驱动的平台和可信赖的AI专家，我们已经为持续的长期增长做好了充分准备，并期待在2025年继续推动我们的增长势头。”