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“抖音客服”喊你取消会员？小心被骗

中国警察网讯，近日，杭州市公安局拱墅分局朝晖路派出所接到反诈预警，提示辖区居民杨大爷（化名）可能遭遇电信诈骗。警方多次尝试电话联系杨大爷，但其手机一直处于通话状态。民警朱彬迅速赶往杨大爷家中。

经了解，来电显示的是杨大爷女儿的手机号码，而当时她并不在家。杨大爷误以为这是重要的电话，便代为接听。对方自称是“抖音”客服人员，声称杨大爷的女儿开通了一个包年直播会员，每月需缴纳500元，且需缴满12个月。如果不取消或缴费将影响征信。对方还表示，如果不想被扣费，必须按照指定步骤进行注销。

杨大爷想起女儿曾在直播间购物，怀疑可能是误操作所致。他非常着急，询问对方如何取消以避免影响女儿的征信。“客服”随即发送了一个下载链接，要求安装软件并进行屏幕共享。

就在杨大爷准备提供银行账户信息时，民警朱彬赶到现场，及时制止了他的操作，并告知其尽快更改银行卡密码以防损失扩大。朱彬仔细检查了杨大爷的手机，确认没有转账后，对他进行了反诈宣传，并帮助安装了“国家反诈中心APP”，提醒他今后要提高警惕，防止被骗。

无独有偶，1月15日晚，拱宸桥辖区居民洪女士（化名）也接到了类似的诈骗电话。对方自称是抖音平台工作人员，称她开通了包年直播会员，每月需缴纳50元。尽管洪女士从未申请过该服务，但在对方的步步紧逼下，她感到困惑。洪女士没有轻信对方，而是选择了报警求助。民警张春到达洪女士家中，了解情况后确认她没有遭受经济损失。随后，张春对洪女士及其家人进行了防诈知识宣传，并帮他们安装了“国家反诈中心APP”。

警方提醒：

1. 接到自称客服的电话时，请勿轻易相信，可通过官方渠道核实信息，切勿冲动转账；

2. 若收到带有“反诈名片”标识的短信或接到辖区派出所的预警电话，请务必耐心接听，因为您或您的家人可能正在遭遇电信网络诈骗；

3. 如发现自己被骗，请保存好通话记录和聊天记录等证据资料，及时拨打110报警或前往最近的派出所报案。

通过这些案例，希望公众能够增强防范意识，避免成为电信诈骗的受害者。

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