在默往APP中，零钱功能的使用前提是完成实名认证。然而，当我们尝试进行实名认证时，可能会遇到提示“实名认证被占用”的问题。面对这一情况，我们该如何解决呢？接下来，请跟随小编一起探讨解决实名认证被占用问题的方法和步骤。

默往APP在零钱在使用之前，必须进行实名认证，如果出现了身份证信息被占用的情况，只能联系人工客服解决该问题，因为我们的身份证信息被其他用户进行了实名认证，并不是本人实名认证。

联系人工客服

1.打开默往APP，在【消息 】页面找到【默往在线客服】，或者在通讯录中找到；

2.在左下角点击【键盘】图标打开输入框；

3.然后输入【人工客服】就会转接人工客服，和人工客服说明我们现在的情况，寻找解决方法；

以上就是默往实名认证被占用怎么办的全部内容了，希望以上内容对您有所帮助！